ماهو نموذج التفكير التصميمي وماهي مراحل عملية التفكير التصميمي

Dec 24, 2019

يعد نموذج التفكير التصميمي إطارًا لحل المشكلات ويعد مثاليًا لمعالجة المشكلات غير المحددة أو غير المعروفة.

وهذا يجعلها فعالة للغاية لمعالجة المشاكل متعددة الأوجه التي تواجهها شركات اليوم المتزايدة التعقيد.

على حد تعبير مؤسس IDEO ، تيم براون ، بالنسبة للشركات ، فإن “التفكير التصميمي هو التطوير والتحسين ضمن قيود” – بمعنى أنه يجب على الشركات الابتكار دون توقف لزيادة النمو .

الناجحون حاليًا هم أولئك الذين يبحثون دائمًا عن طرق جديدة للمنافسة في قطاعهم – والتفكير التصميمي يمكن أن يساعدهم على تحقيق ذلك.

 

ما هو التفكير  التصميمي؟

تم تطوير نموذج التفكير التصميمي من قبل ديفيد كيلي – بروفيسور من جامعة ستانفورد ، وهو أيضًا مؤسس وكالة التصميم IDEO.

نموذج التفكير التصميمي هو:

منهج حل المشكلات:

إنها منهجية مثالية لمعالجة المشكلات المعقدة غير المحددة أو غير المعروفة. وذلك لأن التفكير التصميمي يساعدنا على تحديد مشكلة ، ويواجه أي افتراضات ، وبالتالي يعيد صياغتها بطريقة ستساعدنا على التوصل إلى طرق قد تحلها.

محورها الإنسان:

في التفكير التصميمي ، نسعى لفهم المستخدم, وهذا هو السبب في أن المستخدم – الشخص الذي نصمم منتجاتنا أو خدماتنا من أجله – يتم أخذه في الإعتبار في كل مرحلة من مراحل عملية التفكيرالتصميمي.

تكراري:

هذا يعني أنه في المراحل المختلفة من عملية التفكير التصميمي ، ستستخدم النتائج لمراجعة واستيعاب وتحسين أي افتراضات وفهم ونتائج أولية.

هذا يجعل منهج التفكير التصميمي منهجًا غير خطيًا.

قائم على الحلول:

توفر عملية التفكير التصميمي أسلوبًا عمليًا للغاية لحل المشكلات.

ستقوم بصياغة عدة طرق محتملة لحل المشكلات ، ووضع نماذج أولية لها واختبارها في سياق المشكلة التي يتم حلها.

نظرًا للطبيعة التكرارية للتفكيرالتصميمي ، ستتمكن من إعادة تشكيل هذه الأساليب وتحسينها إلى أن يتم اختيار الحل الأمثل.

خصائص عملية التفكير التصميمي

يمكن اعتبار التفكير التصميمي “تفكيرًا خارج الصندوق” نظرًا لأنه يشجعك على استكشاف البدائل عن طريق إنشاء حلول مختلفة ومبتكرة في كثير من الأحيان قد لا تفكر فيها.

في الوقت نفسه ، يركز على احتياجات المستخدمين ، وبالتالي ، سوف يساعدك على معالجة المشكلة التي يعاني منها المستخدم ، والتي تشمل العوامل الثقافية.

يتمثل الجانب الآخر المهم في التفكير في التصميم في أنه يشجع العمل الجماعي التعاوني متعدد التخصصات ويستفيد من المهارات والشخصيات وأنماط التفكير لدى مختلف الأشخاص.

سيكون هذا مفيدًا في جميع مراحل عملية التفكير التصميمي.

المكونات الأساسية في نموذج التفكير التصميمي

ونقلا عن معهد هاسو بلاتنر للتصميم في ستانفورد ، فإن التفكير في التصميم ينتج عنه الابتكار من خلال الجمع بين ثلاثة مكونات أساسية:

  • الجدوى الفنية
  • الجدوى الاقتصادية
  • الرغبة البشرية

أهمية نموذج التفكير التصميمي :

في هذا الصدد ، وكما ذكر العاملون في IDEO ، التفكير التصميمي:

  • يمكن أن تساعدك على تحديد الاحتياجات التي لم يتم تلبيتها بعد – وبالتالي تقديم فرص جديدة
  • يقلل من المخاطر المرتبطة بإطلاق أفكار جديدة لأنه يروج لفكرة الفشل مبكرًا وبشكل مستمر (من خلال النماذج الأولية)
  • يولد حلولًا مبتكرة – بدلاً من إضافة المزيد إلى الحلول الحالية
  • يساعد الشركات على التعلم بشكل أسرع

المراحل الخمس لعملية التفكير التصميمي

يمكنك تطبيق طريقة التفكير التصميمي لحل المشكلات المعقدة من خلال اتباع المراحل الخمس على النحو الذي اقترحه معهد هاسو بلاتنر للتصميم في ستانفورد.

ما يثير الاهتمام في هذا النهج هو أنه يبدأ أولاً في استخدام أساليب تفكير متباينة لاستكشاف أكبر عدد ممكن من الاحتمالات ، ولكنه يشجع بعد ذلك أساليب التفكير المتقاربة لتجميع الحلول المحتملة.

ايضًا ، فإن هذه المراحل الخمس ليست متتابعة دائمًا ويمكن أن تحدث بشكل متوازٍي

 

المرحلة 1 – التعاطف:

الهدف من هذه المرحلة هو الحصول على فهم للمستخدمين واحتياجاتهم وما يهتمون به حقًا. لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى وضع أي افتراضات شخصية لديك حول المستخدمين أو المشكلة التي تعالجها جانباً.

يجب عليك الانتباه ، والمشاركة (على سبيل المثال من خلال المقابلات) والتعاطف مع الناس لفهم تجاربهم ، ومعرفة ماله قيمة عندهم وكذلك ما يحفزهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يوصى بالتعرف على البيئة التي تكمن المشكلة فيها.

ستساعدك هذه التقنيات في التعاطف – وهو جانب أساسي في التفكير التصميمي.

ستؤدي هذه المرحلة حتماً إلى قدر كبير من المعلومات – والتي ستحتاج بعد ذلك إلى استخدامها للمرحلة الثانية. سيكون التحدي الذي يواجهك هو تجميع كل هذه المعلومات في سياق التصميم الخاص بك.

المرحلة 2 – تعريف (المشكلة):

في هذه المرحلة ، يجب عليك تحليل وتصنيف وترتيب المعلومات التي قمت بجمعها في المرحلة الأولى بطريقة تسمح لك بتحديد المشكلة التي تعالجها بشكل أفضل.

إذا كنت قد أجريت مقابلات في المرحلة الأولى ، فيمكنك تحليل الإجابات وتسليط الضوء على أي جمل رئيسية تتعلق بالمشكلة.

وبالتالي ، ستجلب هذه المرحلة الوضوح والتركيز إلى عملك لأنك ستعرف ماهية المشكلة الحقيقية. ما يثير الاهتمام هو أنه حتى الآن ،ستكون قد قمت بصياغة تعريف المشكلة فقط كما تراه من وجهة نظر المستخدمين ودون أي قيود من الحلول الحالية.

 

المرحلة 3 – تشكيل الفكرة:

باستخدام البيانات  من المرحلة 2 ، يمكنك البدء في إنشاء العديد من الأفكار المنطقية التي تسعى إلى حل المشكلة. هذه الأفكار هي عادة أفكار تقريبية – وتكون نتيجة العصف الذهني.

ومع ذلك ، يجب أن تكون أساليب صالحة يمكن أن يحل المشكلة التي يتم معالجتها. الشيء المهم هنا هو “التفكير خارج الصندوق” وتوليد العديد من الأفكار بحيث يكون هناك بعض الخيارات  كنماذج الأولية للمرحلة التالية.

يمكنك رسم هذه الأفكار وإظهارها للمستخدمين لتحسينها وفي الوقت نفسه تصفية تلك الأفكار التي تستحق المزيد من البحث.

المرحلة 4 – عمل النموذج الأولي:

خلال هذه المرحلة ، ستعمل مع فريقك لإنشاء عدة نماذج أولية غير مكلفة لتتمكن من استكشاف الحلول المحتملة المقترحة حتى الآن.

تهدف مرحلة النموذج الأولي أيضًا إلى الحصول على شيء يمكن مشاركته للتواصل مع أعضاء فريقك وايضًا المستخدمين.

من الضروري أن تتذكر أنك لا تحاول تحديد الحل الصحيح هنا.

بدلاً من ذلك ، أنت تستكشف عدد من الأساليب الجيدة المحتملة لمعالجة المشكلة.

لذلك ، يجب ألا تضيع الكثير من الوقت في التفكير في كيفية إنشاء نموذج أولي. يجب عليك البدء فقط. يجب انشاء نموذج اولي لكل فكرة  والتحقق منها واختبارها بحيث يتم قبولها أو رفضها.

يجب ايضًا عدم قضاء الكثير من الوقت في كل نموذج وعدم بناء نماذج أولية معقدة ، سيجعل من السهل عليك أن تتركها و تنتقل إلى أخرى.

في نهاية هذه المرحلة ، سيكون لديك فكرة جيدة عن الحلول التي من المرجح أن تعالج المشكلة وما هي قيودها.

المرحلة 5 – الاختبار:

يتم اختبار أفضل الحلول من مرحلة النماذج الأولية في سياق المنتج الحقيقي باستخدام المصممين والمقيمين والمستخدمين الحقيقيين.

يتم إجراء اختبار لتقييم كل نموذج أولي وتقييم الدرجة التي يعالج بها المشكلة التي يتم معالجتها.

هذه عملية تكرارية حيث يمكن في بعض الأحيان استخدام نتائج هذه الاختبارات لتحسين المشكلة والنماذج الأولية المقترحة والحلول.

هذا يؤدي إلى مزيد من التعديلات والتحسينات من النماذج الأولية التي يجري اختبارها ، وبالتالي العودة إلى المراحل السابقة.

يوفر الاختبار أيضًا فرصة لفهم المستخدمين بشكل أكبرلأنك تراقبهم وتشاركهم. هذه أيضًا مرحلة سوف تساعدك شخصيًا على تحسين الطريقة التي وضعت بها فهمك للمشكلة ومعالجة أي تصورات مسبقة متبقية قد لا تزال لديك.

نتيجة هذه المرحلة هي نموذج أولي يحل المشكلة ، ومن ثم يمكن استخدامه كنموذج لبناء الحل الحقيقي.

 

: المقالة الاصلية  wireframesintro

 

إطار تجربة المستخدم
منصة و مجتمع إلكتروني عربي مهتم و متخصص في مجال تجربة المستخدم و واجهات المستخدم , تهدف إلى تمكين المحتوى العربي و رفع الوعي لدى المستخدم العربي في مجال تجربة المستخدم

منصة و مجتمع إلكتروني عربي مهتم و متخصص في مجال تجربة المستخدم و واجهات المستخدم , تهدف إلى تمكين المحتوى العربي و رفع الوعي لدى المستخدم العربي في مجال تجربة المستخدم

منصة و مجتمع إلكتروني عربي مهتم و متخصص في مجال تجربة المستخدم و واجهات المستخدم , تهدف إلى تمكين المحتوى العربي و رفع الوعي لدى المستخدم العربي في مجال تجربة المستخدم

يتم توليد النص هنا استنادا الى معلومات المنتج بشرح
مختصر لما يتميز به , يتم توليد النص هنا استنادا الى
معلومات المنتج بشرح مختصر لما يتميز به , يتم
توليد النص هنا استنادا الى معلومات المنتج بشرح
مختصر لما يتميز به ,